Gaya APA

William, H. (2000). Bagaimana Mengelola Konflik : Petunjuk Praktis untuk Manajemen Konflik yang Efektif (Cetakan III). jakarta: PT Bumi Aksara.

Gaya MLA

William, Hendricks. "Bagaimana Mengelola Konflik : Petunjuk Praktis untuk Manajemen Konflik yang Efektif". Cetakan III jakarta: PT Bumi Aksara, 2000. Text.