Buku ini ditulis untuk membantu supervisor baru mempelajari supervisi dan manajemen. Menyadari bahwa supervisor baru pada umumnya kurang siap untuk menduduki jabatannya, maka buku ini mempergunakan ilustrasi yang praktis terjadi sehari-hari untuk membahas keterampilan yang perlu dimiliki oleh supervisor, seperti mendelegasi, berkomunikasi, merencanakan, memimpin dan memberi training. Buku in…