Bagaimana pemimpin selalu menggunakan mentoring untuk mengembangkan kemampuan dan kinerja orang-orang yang mereka pimpin. Pemimpin besar cenderung melakukan hal ini dengan keahlian dan keluwesan. Tapi kini kita bergerak menjauh dari pendapat pemimpin sebagai seorang komandan yang tahu segalanya. Di abad infor-masi, keberhasilan organisasi dibentuk di atas pengaruh kumulatif puluhan ribu kepu…